1 – O quadro possui vidro? Não. Os quadros produzidos na Convexe em tela canvas não necessitam de vidro de proteção, pois eles possuem alta durabilidade como em telas de museu.

2 – O quadro é pintado à mão? Não. Apesar de ser utilizado o mesmo tecido de quadros pintados à mão, a tela é impressa em impressoras modernas de alta resolução sobre o tecido.

3 – Como é realizada a fixação do quadro na parede? Os quadros devem ser fixados da maneira tradicional, com pregos ou parafusos.

4 – Posso fixar com fita dupla face? Não é aconselhável. Mas, caso opte por esta forma de fixação, utilizar fitas dupla face de alta qualidade, sendo imprescindível a retirada da fita kraft colando, assim, a fita diretamente na madeira.

5 – Quais são os cuidados que devo tomar com o quadro? Deve-se evitar a exposição direta e constante à luz solar e contato com paredes úmidas.

6 – Como posso realizar a limpeza da tela? Somente com espanador ou pano seco (sem esfregar). Não utilizar quaisquer produtos de limpeza.

7 – Quais são as medidas? Cada modelo oferece opções de medidas próprias. Todas as medidas são discriminadas nas imagens iniciais do produto, no menu que fica logo abaixo do título do quadro (onde é obrigatório o cliente selecionar o tamanho desejado para compra).

8 – O chassi de madeira é resistente? Sim. A Convexe utiliza apenas materiais que, se tomados os devidos cuidados de conservação, fornecem altíssima durabilidade.

9 – Preciso emoldurar o quadro após a compra? Não, o quadro segue pronto para pendurar na parede.

Qual a política de trocas?

Nós da Convexe estamos comprometidos com os nossos clientes e queremos que estejam felizes com a experiência conosco! Estamos orgulhosos de fornecer uma ampla seleção de artes desenvolvidas para inspirar você todos os dias. Devido à grande diversidade de tamanhos e molduras que oferecemos, nós não pré-fabricamos ou trabalhamos com estoque, então toda peça é impressa por encomenda e feita customizada de acordo com o pedido. E como não armazenamos e mantemos estoque, estamos inaptos de aceitar devoluções ou trocar uma peça por outra, então não podemos fornecer reembolsos, créditos ou substituições, exceto em eventos de dano antes do produto chegar ao nosso cliente. No caso da peça chegar avariada, nós solicitamos que fotos do dano acometido sejam enviadas para nosso time de Atendimento ao cliente, que iremos produzir e enviar uma outra peça substituta sem custos.